Livraison express en 24h ! Amazon Japon optimise sa logistique

La course à la rapidité logistique s'intensifie alors que le commerce électronique japonais entre dans l'ère de la livraison le lendemain ?

Il semblerait que le service de livraison rapide permettant de passer une commande tard dans la nuit et de la recevoir le lendemain matin soit sur le point d'être disponible dans tout le Japon. Le 2 juillet, Amazon Japon a annoncé qu'il allait déployer son service de livraison le lendemain dans tout le pays d'ici la fin de l'année. Les consommateurs pourront ainsi recevoir leurs commandes le lendemain matin, même s'ils les passent tard dans la nuit.

Pour atteindre cet objectif, Amazon prévoit de construire 16 nouveaux centres logistiques au Japon, intégrant des fonctions telles que le stockage des stocks, l'emballage des produits et la livraison. Avec le lancement de ces nouvelles installations, le service de livraison rapide d'Amazon s'étendra progressivement pour couvrir à terme l'ensemble du Japon.

Dans le même temps, les plateformes de commerce électronique locales telles que Rakuten et Yahoo renforcent également leurs services de livraison le lendemain, intensifiant ainsi la concurrence axée sur la rapidité de livraison. Derrière cette course à la logistique, qu'est-ce que cela signifie pour les vendeurs sur Amazon Japon ? Quelles nouvelles opportunités et quels nouveaux défis cela va-t-il entraîner ?

Amazon Japon pourrait-il devenir un « marché océan bleu » pour les vendeurs chinois ?

Sur le marché mondial du commerce électronique, Amazon Japon se distingue comme une plateforme idéale pour les vendeurs chinois qui souhaitent éviter les risques en Europe et aux États-Unis tout en assurant une croissance stable, grâce à ses avantages uniques.

Selon les données pertinentes, les dépenses par habitant consacrées aux achats en ligne au Japon atteignent 1 164 dollars, soit un peu plus que celles des États-Unis (1 156 dollars). Cependant, les vendeurs chinois représentent moins de 10 % du marché, ce qui rend la concurrence beaucoup moins intense que sur les plateformes européennes ou américaines. Troisième économie mondiale, le Japon affiche un PIB de 4 000 milliards de dollars (données de 2024) et ses consommateurs manifestent une forte demande pour des produits de haute qualité.

La proximité géographique entre la Chine et le Japon permet aux marchandises transportées par avion d'arriver en seulement trois jours et celles transportées par voie maritime en cinq jours, ce qui réduit de moitié le temps de logistique par rapport aux marchés occidentaux. Plus intéressant encore, les données montrent que les coûts logistiques au Japon ne représentent que 50 % de ceux pratiqués en Europe et aux États-Unis, avec un taux de retour de seulement 3 % (bien inférieur aux 15 % enregistrés sur Amazon aux États-Unis).

L'accord RCEP permet un commerce sans droits de douane entre la Chine et le Japon, et la faiblesse actuelle du yen renforce encore l'avantage en termes de rapport qualité-prix des produits fabriqués en Chine. En 2025, Amazon Japon mettra également en place plusieurs mesures incitatives en matière de logistique, notamment une réduction de 20 % des frais de livraison des articles surdimensionnés FBA et une réduction pouvant atteindre 25 % des frais de stockage.

Quels signaux la livraison le lendemain envoie-t-elle aux vendeurs chinois ?

1.Attentes accrues des consommateurs

Les attentes des consommateurs japonais en matière d'efficacité des livraisons vont considérablement augmenter. Les « commandes tardives livrées le lendemain » deviendront un service standard plutôt qu'une option premium. Les vendeurs doivent réévaluer si leurs capacités logistiques sont à la hauteur de cette nouvelle norme.

2.L'efficacité logistique comme avantage concurrentiel

Alors que les plateformes de commerce électronique locales s'efforcent d'améliorer leurs délais de livraison, l'efficacité logistique deviendra un avantage concurrentiel essentiel. Les vendeurs qui utilisent Amazon FBA bénéficieront directement de ce nouveau service, tandis que ceux qui s'appuient sur leur propre système de traitement des commandes pourraient être soumis à une pression accrue.

3.Avantages liés à l'augmentation du trafic promotionnel

En 2025, Amazon Japon a prévu plus de 30 campagnes promotionnelles. Le nouveau modèle « Points DEAL » permet aux vendeurs de participer à des promotions en offrant des points Amazon sans baisser leurs prix.

Nouveaux défis : comment les vendeurs doivent-ils réagir ?

1.Optimiser la stratégie logistique

• Donnez la priorité aux services FBA afin de tirer parti du réseau logistique d'Amazon pour une livraison le lendemain. Les réductions des frais FBA prévues pour 2025 permettront de réduire encore davantage les coûts.

• Planifiez judicieusement vos stocks en préstockant les produits dans des entrepôts sous douane japonais en fonction des calendriers promotionnels, en utilisant la période de stockage gratuit de 7 jours pour minimiser les retards portuaires.

• Envisagez des catégories de produits légers tels que les articles ménagers, la papeterie et les fournitures pour animaux de compagnie, qui sont plus faciles à livrer rapidement et correspondent aux préférences des consommateurs japonais.

2.Tirez parti de la demande saisonnière

Les tendances saisonnières en matière d'achats sont très marquées au Japon, ce qui oblige les vendeurs à se préparer à l'avance :

• Saison des cerisiers en fleurs (mars-avril) : forte augmentation de la demande en matériel de pique-nique, chaises pliantes et équipement de plein air.

• Golden Week (fin avril-début mai) : les accessoires de voyage, les appareils électroniques et les articles de sport de plein air se vendent bien.

• Saison estivale (juin-août) : fort potentiel pour les articles saisonniers tels que les crèmes solaires, les insecticides et les yukatas (kimonos d'été).

• Haute saison de fin d'année : les cadeaux de Noël, les articles de fête et les équipements d'hiver connaissent un boom des ventes.

3.Renforcer les efforts de localisation

Les consommateurs japonais font preuve d'une forte fidélité à la marque, les produits de qualité atteignant des taux de réachat pouvant atteindre 40 %.

• Localisez votre image de marque : raccourcissez les noms de marque en expressions japonaises de quatre caractères pour une meilleure reconnaissance par les consommateurs.
  

• Optimisez vos fiches produits : les consommateurs japonais examinent minutieusement les détails des produits, alors fournissez des descriptions complètes, des images professionnelles et des vidéos. Utilisez le service de traduction gratuit d'Amazon pour créer des fiches produits japonaises soignées.

• Tirez parti des éléments culturels : intégrez des motifs culturels japonais, tels que des illustrations de style manga, pour renforcer l'attrait de votre marque.

Le déploiement à l'échelle nationale du service de livraison le lendemain d'Amazon Japon marque l'entrée du commerce électronique japonais dans une nouvelle ère où la rapidité est un facteur concurrentiel clé. Dans un contexte de concurrence féroce entre les plateformes locales, cette course à la logistique devrait s'intensifier davantage.

Les consommateurs japonais accordent une grande importance à la qualité du service, et l'efficacité de la livraison deviendra un facteur de différenciation essentiel pour conquérir le marché. Les vendeurs doivent intégrer les capacités logistiques dans leurs stratégies fondamentales afin de se démarquer dans l'ère de la « livraison le lendemain ». Nous pensons que cette accélération de la logistique n'est pas une fin en soi, mais le point de départ d'une nouvelle vague d'améliorations des services.